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民声福彩3d推荐 www.norlwu.com.cn New Balance的信譽構建

New Balance(新百倫)取代了耐克,成為消費者心目中最忠誠的品牌,更成為顧客忠誠度最高的20個頂級品牌中唯一的一個運動品牌,其秘訣在于給予消費者真正獨特、多樣的產品。

 

運動鞋在過去好像很難成為潮流的寵兒,盡管耐克、銳步、阿迪達斯每年都拿出高達幾十億美元作為廣告費和名人推薦費,但如果你是個不愛運動的“懶人”,也許在鞋柜里出現以上品牌的概率幾乎為零。

但從近幾年開始,不僅是運動愛好者,幾乎所有熱愛時尚的年輕人都把最高的熱情和執著交給了一個小型的新英格蘭地區公司- New Balance(新百倫),沒有一個知名運動員來做他的代言人,但是根據市場調研公司蘭德.基斯(Brand Key)的調研結果。New Nalance不僅取代了耐克成為消費者心目中最忠誠的品牌,而且還成為這家調研公司評選出的20個項級品牌中唯一的一個運動鞋品牌。在過去的5年中,New Balance卓越的品質已經為他贏得了相當高的品牌忠誠度,將競爭對手遠遠甩在后面。

New Balance沒有請任何明星,但是通過時尚的ICON、街拍潮人的推薦與親睞,贏得了大量熱愛時尚的年輕粉絲。

 

品質為先

New Balance的歷史可以追溯到19世紀末。在麻省的劍橋,有個名叫瑞利的英國移民,以生產鞋插和定制鞋為生。他和他的主要銷售人員共同建立了New Balace公司,專門為警察和其他一些整天要走路的人制鞋。公司通過客戶間的口口相傳來擴大影響,接班人換了一屆又一屆,但是傳統依然沒有改變,就是堅持不斷創新,制作最舒適的鞋。New Balance還有一個特色,就是制作的鞋有多種寬度,適合不同腳寬的人。

因此我們總結到“品質為先”并不是一昧的追求量化的產品質量,而是要根據市場需求找到與眾不同的解決之道。

 

無可取代的獨特性

New Balance的秘訣在哪里?最本質的原因還是在于New Balance公司給予消費者的是一個真正獨特的產品:有多重寬度和尺碼的專業運動鞋。從來沒有一個運動鞋品牌能像New Balance這樣,提供如此多選擇的尺碼。

為了有力支持這種產品特性,在市場策略方面,公司強調和競爭者產品之間的細微差別,將目標客戶聚焦于那些年齡在25-45歲之間、把運動看作生活中很重要的一部分人。

 

廣告投放另辟蹊徑

在國內需要做廣告投放,所有人都會認為請大牌、上央視、優惠活動、贊助知名活動、賽事、節目、甚至拍個微電影。其實這些都沒錯,但往往沒有錯變得標準化、公式化,企業會不假思索的運用這些套路,不回去考慮自身產品的特點、品牌戰略的定位、市場的差異性需求等問題。

New Balance的廣告主人公通常是一些很不知名的運動員,其廣告也只投放冷門的雜志如《戶外》、《防備》,以及成熟的觀眾喜歡的頻道,諸如高爾夫臺、CNN、A&E等上面。New Balance的廣告口號是“獲得全新平衡”,可算是個四平八穩的口號,這個口號一用就是5年。甚至它的小標題也是專門針對“嬰兒潮”一代的心理,“生活真不是滋味,還是出去跑跑步吧”,或者“關掉你的電話和傳真……獲得全新的平衡”。

這種策略不僅擴展了公司的核心品牌,而且在兒童鞋類和服裝的產品延伸上也頗見成效。這些產品為新百倫的忠誠顧客而設計,廣告同樣強調產品的不同寬度設計并督促父母們要照顧好孩子們的腳。

我們可以發現想要成為有信譽的品牌,首先是讓客戶對你有所依賴性和喜愛感,信譽不是產品產生的而是客戶給予的,客戶是最好的品牌代言人;是最好的媒介載體;是最好的形象傳播者。對于消費者細致分析需求和想法,同時做好產品質量才是成為王者的法則。

 

關鍵詞: 品質 獨特性 新百倫

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